杨成红
根竹园车队乘务员
情满车厢笑满路
杨成红于2015年进入西部公汽,几年的工作,让她印象深刻的是去年发生在公交车上的一件小事。那天,有位外地乘客提着大袋行李乘车,因为太困了,他脱了鞋子在车上睡着了,鞋子产生一股难闻的异味,当时其他乘客都捂住了鼻子,杨成红见状走到该乘客身边,用手拍了拍乘客的肩膀,微笑地说:“先生,请问您到哪里下车?”该乘客慢慢睁开眼睛,说要到田寮站下车,杨成红告诉他还有三个站就要到目的地,前面路况有点颠簸,请他穿好鞋子,保管好自己的行李,防止鞋子和行李在车厢内滑动。到了田寮路口,杨成红帮该乘客把行李拿下车,乘客点头连声道谢!
“让乘客下台阶,我们的服务就上了台阶。”这是杨成红经常挂在嘴边的一句话,她表示,“每次听到乘客对我说一句‘谢谢’,我就觉得很幸福!”
李良义
观平车队驾驶员
拒载“抱罐”乘客
“公交车的消防安全关系到每一位乘客,为了保障社会公共安全,我们必须提醒乘客一些易燃易爆的物品切勿带上公交车,以免造成不必要的伤害。”M287线路驾驶员李良义表示,在今年6月11日下午,他遇到一名扛着煤气罐并强烈要求上车乘客。该名乘客因为被李良义拒绝上车,情绪十分激动,并表示只坐两个站,但李师傅坚决说明“坐一个站也不行!”后来,车上其他乘客帮忙劝阻不成,只能报警。“作为一名公交司机,有责任保障每一位乘客乘车安全。”李良义强调。
吴石华
牛湖车队驾驶员
享受服务的同时服务他人
吴石华在一次运营中,看到了几名公交义工上了他的车,帮助他维持车内秩序,向乘客宣传乘车文明,他驾驶到终点站后并马上咨询义工如何加入服务行列。从那时起,吴石华便深刻体会到在获取他人帮助之时,也应懂得回报。于是,从2016年开始,他便利用休息时间参加志愿者服务,上午到地铁站、公交车站台引导,下午就到医院帮忙。在打麻将哪个软件好用_电子游戏APP下载-官网平台:市公安局公交分局组建的义工队地铁分部担任组长至今,短短3年时间,他的志愿者服务工时达到近1600小时,并用自身感染众多乘客加入志愿者服务,曾多次受到市公安局公交分局和乘客的表扬。
尹华水
宝岗车队驾驶员
对得起职业但愧对了子女
从事公交行业十年,尹华水在平常工作中认真负责,以精湛的驾驶技能及热情周到的服务态度获得乘客一致好评。“有时常想在工作中要严格要求自己,但连孩子的心愿都没办法完成。”下班后的尹华水常在朋友圈写下每日的心得体会,他曾在西部公汽内刊发表过一篇文章,谈到2017年小孩要高考,在那段重要的时刻,却无法陪伴孩子左右,给他打气和建议,对得起职业但愧对了子女。“但选择这份职业无怨无悔,也许与家人的距离可以化作动力,彼此奋发。”尹华水谈到。